隱私慣例通知

本聲明說明我們會如何使用及披露您的醫療資訊,以及您如何獲取該資訊。請仔細閱覽。

本聲明自 2013 年 9 月 2 日起生效。

「健康資訊」一詞的含義
我們用「健康資訊」一詞指可辨識您個人身分的資訊。例子包括您的:

  • 姓名
  • 出生日期
  • 您獲得的健康照護
  • 為您的照護支付的金額

我們如何使用和共用您的健康資訊

我們可能用您的健康資訊來協助向您提供健康照護。我們還會用它來決定您的福利承保哪些服務。我們將告知您可獲得的服務。這可能包括體檢或醫學檢測。我們也會提醒您有預約。我們可能會與向您提供照護服務的其他人員共用您的健康資訊。這可能包括醫師或藥店。如果您不再參保我們的計畫,我們會在您同意的情況下將您的健康資訊轉交給您的新醫師。

我們可能與正在幫助您的人共用您的健康資訊。他們可能正在幫助為您提供照護或幫助支付您的照護費用。例如,若您遭遇意外,我們需要與其中一人聯絡。如果您不想讓我們公開您的健康資訊,請致電我們。

如果您未滿十八歲,並且不希望我們將您的健康資訊提供給您的父母。請致電聯絡我們。我們可以在州法律允許的某些情況下提供幫助。

 

我們會將您的健康資訊提供給支付您的照護費用的其他人員。您的醫師必須向我們提供包括您的健康資訊在內的索賠申請表。我們將根據您的健康資訊,對醫師為您提供的照護進行審核。我們也可以審核您對保健服務的使用情況。

我們可能利用您的健康資訊,協助我們進行工作。例如,我們可能將您的健康資訊用於:

  • 促進健康
  • 管理個案
  • 改進品質
  • 預防詐欺
  • 預防疾病
  • 法律事務

個案經理可與您的醫師合作。他們將告知您能夠幫您解決健康問題的計畫或地點。您致電我們諮詢問題時,我們需要查看您的健康資訊,以便回覆您的問題。

與其他企業共用資訊

我們可能與其他企業共用您的健康資訊。我們這樣做的原因如上文所述。例如,您的計畫中可能承保交通服務。我們可能與交通部門共用您的健康資訊,以幫助您前往醫師診室。我們將告訴他們您是否使用電動輪椅,以便讓他們用箱型車而非小轎車來接您。

我們還可能出於以下原因共用您的健康資訊:

  • 公共安全 – 為虐待兒童之類的事情提供幫助。對公眾健康的威脅。
  • 研究– 向研究人員提供資訊。在小心保護您的資訊之後。
  • 業務合作夥伴 向為我們提供服務的人士提供資訊。他們承諾保障您的資訊安全。
  • 行業規定 – 向州和聯邦機構提供資訊。他們對我們進行檢查,確保我們做好工作。
  • 執法 – 向聯邦、州和地方執行人員提供資訊。
  • 訴訟 – 向受理訴訟或法律事務的法庭提供資訊。

除了我們前文所述的內容外,我們在使用或共用您的健康資訊前還將徵求您的同意。例如,我們會處於如下原因徵求您的同意:

  • 用於與您的健保計畫無關的行銷用途。
  • 在共用任何心理治療紀錄之前。
  • 出售您的健康資訊。
  • 出於法律要求的其他原因。

您可隨時取消您的同意。要取消您的同意,請寫信給我們。在我們決定為您提供健康保險時,我們不能使用或共用您的遺傳資訊。

您有權查看您的健康資訊。

  • 您可以要求我們提供其複本。
  • 您可要求查看您的病歷。請致電您的醫師診室或您接受治療的地方。

您有權要求我們變更您的健康資訊。

  • 如果您認為您的健康資訊不正確,您可以要求我們進行更改。
  • 如果我們不同意您要求的變更。要求我們提交書面不同意聲明。

您有權獲得我們與之共用您的健康資訊的人員或團體之名單。

您有權要求我們採取私密方式與您聯絡。

  • 如果您認為我們與您聯絡的方式不夠隱私,請致電我們。
  • 我們將盡力用更加私密的方式聯絡您。

您有權要求我們在使用或共用您的健康資訊時要特別謹慎。

  • 我們可根據此聲明中所述的方式使用或共用您的健康資訊。
  • 您可要求我們不按照這些方式使用或共用您的資訊。這包括與參加您的健康照護的人員共用資訊。
  • 我們不是非同意不可。但我們將認真考慮您的要求。

您有權知道您的健康資訊是否未經您的同意就被共用。

  • 我們將寫信告訴您我們是否這樣做。

請撥打我們的免費專線 1-855-456-9126 以:

  • 要求我們做上述任何事情之一。
  • 要求我們提供此聲明的紙質複本。
  • 向我們詢問關於此聲明的任何問題

您還有權向我們提出投訴。如果您認為您的權利受到侵犯,請寫信給我們:

Aetna Better Health of New York
55 West 125th Street, Suite 1300
New York, NY 10027

您也可以向健康與人類服務部 (Department of Health and Human Services) 民權辦公室 (Office of Civil) 提出投訴。請致電我們以獲取地址。

如果您不滿意並向民權辦公室提出投訴,您不會因此喪失計畫的會員資格或醫療保健服務。我們不會用您的投訴來對付您。

我們透過特定程序保護您的健康資訊。例如,我們保護電腦及大樓,不讓人隨意使用或進入。這有助於我們阻止未經授權的使用和進入。我們遵循所有州及聯邦法律來保護您的健康資訊。

依據法律,我們必須為您的健康資訊保密,並遵守我們在本通知中所述的規定。此外,我們亦有權變更本通知。如果我們變更本通知的內容,這些變更將會適用於您的所有資訊,包括我們已掌握或未來將會獲得的資訊。您可以在我們的網站上獲取本通知的最新副本